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Un agenda de rendez-vous toujours à jour
Consultations, coupes, livraisons… définissez vos prestations et gérez l'agenda de vos rendez-vous clients, sans double réservation.
Rendez-vous gère l'agenda de vos rendez-vous clients. Vous définissez d'abord vos prestations (consultation, coupe, livraison…) avec leur durée, puis vous enregistrez chaque rendez-vous : prestation, date et heure, client, employé qui le prend en charge et notes.
Brio calcule l'heure de fin à partir de la durée de la prestation et refuse un rendez-vous qui empiète sur un autre rendez-vous du même employé. Le client est choisi parmi vos fiches clients, et l'employé parmi les fiches actives de l'application Employés.
Au quotidien, la page affiche les rendez-vous du jour, ceux à venir, les terminés et les annulés. Après le passage du client, « Terminer » clôt le rendez-vous ; en cas d'empêchement, « Annuler » le retire de l'agenda et libère le créneau de l'employé.
Chaque prestation a sa durée, appliquée automatiquement au rendez-vous.
Rendez-vous du jour et à venir, par client, par employé et par prestation.
Brio refuse deux rendez-vous qui se chevauchent pour le même employé.
Marquez un rendez-vous terminé ou annulé : un créneau annulé redevient libre.
Le parcours type dans Rendez-vous, étape par étape.
Onglet « Types » : nom de la prestation, durée en minutes (30 proposées par défaut) et description.
« Nouveau rendez-vous » : prestation, date et heure, client, employé et notes. L'heure de fin est calculée à partir de la durée de la prestation.
Si l'employé a déjà un rendez-vous non annulé sur ce créneau, l'enregistrement est refusé. Sinon, le rendez-vous est créé au statut Planifié.
« Terminer » fait passer le rendez-vous au statut Terminé, « Annuler » au statut Annulé. Ces deux actions ne sont possibles que sur un rendez-vous Planifié.
Chaque prestation fixe la durée des rendez-vous qui s'y rattachent. Elle se crée et se modifie depuis l'onglet Types de la page Rendez-vous.
La liste des rendez-vous est triée du plus proche au plus lointain, avec la prestation en étiquette et le nom de l'employé qui reçoit le client.
Les contrôles sont faits par le serveur, depuis l'app web comme depuis l'app mobile.
Rendez-vous partage ses données avec les autres applications Brio : aucune ressaisie, aucun export à bricoler.
Non. Les rendez-vous sont enregistrés par votre équipe dans Brio, depuis l'app web ou l'app mobile ; il n'existe pas de page de réservation publique pour les clients.
Oui. Le contrôle de chevauchement se fait par employé : deux rendez-vous à la même heure sont acceptés s'ils sont assurés par deux employés différents.
Un rendez-vous enregistré ne se modifie pas. Pour le déplacer, annulez-le, ce qui libère le créneau, puis créez-en un nouveau à la bonne date et à la bonne heure.
Les utilisateurs qui ont les droits de gestion des services créent, terminent et annulent les rendez-vous et les prestations ; le droit de consultation permet de voir l'agenda.
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